ZCC-logs automatisch analyseren
CentaurNexus Agent analyseert ZCC-logs automatisch op het eindapparaat. Het platform ontvangt gestructureerde, ondertekende bevindingen met ernst, advies en technisch bewijs.
Demo-doorloop in onze live demo met voorbeeldgegevens. Tijden en stappen komen uit de getoonde doorloop, geen benchmarkmeting.
Hoofdstukken
- 00:06Platform en agent
- 00:26Gratis webtool
- 00:40Directe supportcontext
- 00:56Bevindingen op ernst
- 01:12Technische details openen
- 01:26Handmatige fallback
- 01:43Bewijs en PAC-inhoud
- 01:58Waarde voor support en security
Transcript lezen+
De Log Analyzer is rechtstreeks in CentaurNexus geïntegreerd. Waar de CentaurNexus Agent is geïnstalleerd, analyseert hij automatisch de ZCC-logs op het eindapparaat en stuurt hij alleen gestructureerde, ondertekende bevindingen naar het platform. Ruwe logregels verlaten het apparaat niet.
Voor afzonderlijke onderzoeken is de Log Analyzer bovendien gratis en zonder registratie beschikbaar op onze website. De volledige analyse wordt lokaal in de browser uitgevoerd.
In de normale platformworkflow begint de diagnose daardoor niet meer met het verzamelen en uploaden van een logbundel. De servicedesk opent de gebruikerscontext en ziet de meest recente bevinding direct in dezelfde weergave.
Gedetecteerde problemen worden op ernst gesorteerd. Daaronder vallen tunnel- en DNS-problemen, PAC-fouten, authenticatie, posture, certificaten en mogelijke invloed van lokale firewall- of beveiligingssoftware.
Elke bevinding bevat een begrijpelijke uitleg en een concrete aanbeveling voor de volgende diagnosestap. De behandeling begint dus niet meer met handmatig zoeken in tienduizenden logregels.
Als de CentaurNexus Agent nog niet op een apparaat staat, of als een oudere bundel moet worden gecontroleerd, kunnen ZIP-, log- of tekstbestanden nog steeds handmatig worden geanalyseerd. De analyse wordt niet permanent opgeslagen.
Bij een handmatige analyse kunnen ook de bijbehorende voorbeeldregels en gedetecteerde PAC-inhoud worden geopend. Bevinding, aanbeveling en technisch bewijs blijven zo in één samenhangende workflow.
De servicedesk begint met een voorbereide bevinding in plaats van een verzoek om bestanden. Beheer en security kunnen indien nodig verdergaan met een gestructureerde, technisch herleidbare analyse. Dat verkort de oorzaakanalyse en vermindert onnodige overdrachten tussen supportniveaus.
Dit beantwoordt deze pagina
- ZCC logs analyseren
- Zscaler Client Connector probleem oplossen
- ZCC tunnel probleem
- Zscaler log analyzer
- PAC fout in ZCC log
- ZCC support diagnose