Wat is het Zscaler Experience Center?
Het Zscaler Experience Center is de centrale beheerconsole van Zscaler, vaak kortweg ZEC genoemd. Het brengt het beheer van internet- en SaaS-toegang (ZIA), Private Access (ZPA), Digital Experience Monitoring (ZDX) en Client Connector samen onder één interface, die Zscaler de Zscaler Admin Console noemt. In plaats van meerdere afzonderlijke portalen met eigen aanmeldingen is er één centrale aanmelding via console.zscaler.com, ongeacht de Zscaler-cloud van de tenant. Bestaande configuraties, reports en dashboards blijven bij de overstap behouden. Voor beheerders en helpdesk verandert daarmee vooral de dagelijkse navigatie, niet het regelwerk.
Zscaler Experience Center in detail
De console bundelt vier tot dusver gescheiden beheerwerelden: internet- en SaaS-policy's, private applicaties, Digital Experience Monitoring en het beheer van de endpoint agents, dus van de Zscaler Client Connector. Daarbij komen eenduidige analyses die gebeurtenissen uit deze gebieden in geconsolideerde weergaven tonen, plus een begeleid onboardingtraject voor nieuwe tenants.
Technische voorwaarde is de centrale Zscaler-aanmelddienst (Authentication Service): na de migratie melden beheerders zich met één overkoepelende identiteit aan bij de nieuwe console, in plaats van per portaal eigen toegangen te onderhouden. Zscaler zet tenants stapsgewijs om en informeert via een migratiemelding. De eerdere losse portalen blijven volgens de documentatie op dit moment nog ondersteund en bereikbaar.
Waarom telt het Experience Center in de Zscaler-praktijk?
Voor de dagelijkse praktijk is de overstap vooral een kwestie van werkroutines. Ingesleten bookmarks, helpdesk-runbooks vol screenshots, trainingsmateriaal en gedocumenteerde klikpaden wijzen naar de vorige portalen. Na de overstap staan dezelfde functies op nieuwe plekken in een heringedeelde navigatie. Wie dat pas tijdens een storing merkt, verliest juist dan tijd, wanneer die het schaarst is.
Tegelijk is de overstap een kans: één console met één aanmelding vermindert portaalwissels en contextbreuken, en overkoepelende analyses vergemakkelijken het duiden van incidenten. Een geplande overgang is zinvol: het team informeren, de nieuwe navigatie in een rustige fase doorlopen, runbooks en interne handleidingen bijwerken en de stand van de officiële migratiemeldingen in de gaten houden.
Veelvoorkomende foutbronnen
- Runbooks en trainingsmateriaal wijzen nog naar de oude portalen; de helpdesk moet functies tijdens een storing opnieuw uitzoeken.
- De migratie van de beheerdersaccounts naar de centrale aanmelddienst is onvolledig; sommige beheerders kunnen niet inloggen op de nieuwe console.
- Bookmarks en wachtwoordmanager-items verwijzen naar oude portaal-URL's in plaats van naar console.zscaler.com.
- De overstap wordt er even tussendoor gedaan, zonder proefdraai en zonder vast aanspreekpunt voor vragen uit het team.
Experience Center in de praktijk: wat CentaurNexus bijdraagt
CentaurNexus is een operationeel cockpit dat via de officiële Zscaler OneAPI naar de tenant kijkt en daardoor werkt ongeacht welke consoleweergave op dat moment in gebruik is. De helpdesk werkt zoals gewend verder met de 360°-gebruikerszoekfunctie: naam of e-mail invoeren en de status van een gebruiker via ZIA, ZPA en ZDX op één pagina zien, zonder Zscaler-beheerdersrechten en zonder nieuwe klikpaden te hoeven leren. Dat ontvlecht de overstap, omdat standaardgevallen in het cockpit blijven en de console voorbehouden is aan bijzondere gevallen. Waarom de helpdesk onafhankelijk van de omschakeling van de weergaven inzetbaar blijft, laat dit artikel zien Zscaler-support zonder beheerdersrechten.
Verwante begrippen
Veelgestelde vragen over het Zscaler Experience Center
Tot nu toe had elke Zscaler-dienst een eigen beheerportaal met eigen aanmelding: ZIA, ZPA, ZDX en Client Connector werden gescheiden beheerd. Het Experience Center brengt dit beheer samen in één console met eenduidige navigatie en overkoepelende analyses. De aanmelding verloopt centraal via console.zscaler.com, ongeacht in welke Zscaler-cloud de tenant zich bevindt.
Nee. Volgens de Zscaler-documentatie blijven alle bestaande configuraties, reports en dashboards behouden en worden ze via de nieuwe interface verder beheerd. De overstap betreft de bedieningsinterface en de aanmelding, niet het beleid zelf. Toch loont een configuratie-snapshot vóór de streefdatum, om elke stand aantoonbaar vast te leggen.
De beheerders moeten gemigreerd zijn naar de centrale Zscaler-aanmelddienst (Authentication Service), die één overkoepelende identiteit biedt voor alle Zscaler-portalen. Zscaler raadt bovendien aan om ook de eindgebruikers naar deze aanmelddienst over te zetten. Na de migratiemelding loggen beheerders met hun bestaande inloggegevens rechtstreeks in op de nieuwe console.
Ja, ze zijn nog steeds bereikbaar. Zscaler heeft inmiddels de planning bekendgemaakt: de migratie naar het Experience Center moest uiterlijk maart 2026 zijn afgerond, sinds april 2026 verschijnen nieuwe functies uitsluitend daar, en vanaf september 2026 gelden de vorige beheerinterfaces officieel als deprecated. Een uitschakeldatum staat nog altijd niet in de documentatie, want deprecated betekent niet uitgeschakeld. Voor de praktijk betekent dat: runbooks, trainingsmateriaal en bookmarks nu al omzetten, in plaats van op een einddatum te wachten.
Vertrouwde klikpaden, bookmarks en handleidingen veranderen, omdat menu's en navigatiestructuur opnieuw zijn ingedeeld. Helpdeskteams moeten hun runbooks en screenshots vóór de overstap bijwerken en de nieuwe paden een keer doorlopen. Teams die voor standaardgevallen een operationeel cockpit gebruiken zonder rechtstreeks in de weergaven te werken, ondervinden in het dagelijkse werk minder last van de omschakeling.
- Zscaler Help Portal: Upgrading to Zscaler Experience Center - help.zscaler.com
- Zscaler: productpagina Experience Center - zscaler.com
Let op: CentaurNexus is een onafhankelijk product van SourcingBlox GmbH en geen aanbod van Zscaler, Inc. Product- en merknamen behoren toe aan hun respectieve eigenaren.